Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

789bp xây dựng chính sách này để bạn biết rõ thông tin nào được thu thập, dùng vào việc gì và ai có quyền truy cập.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789bp Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt cho phép bạn trao đổi nhanh về vấn đề quyền riêng tư, xác minh tài khoản và thay đổi thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lời cam kết. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể áp dụng cho mọi tài khoản trên nền tảng, từ lúc bạn đăng ký cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa bằng SSL. Không ai đọc được nội dung khi đang truyền.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu xác nhận thêm một bước.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn sử dụng sai mục đích.

Bạn đang thắc mắc về quyền riêng tư?

Các câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thực tế hay hỏi nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hay trao đổi thông tin cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ và thời hạn lưu trữ pháp lý. Chúng tôi không giữ thông tin quá thời hạn quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; chức năng đăng nhập và thanh toán vẫn hoạt động bình thường.

Kết nối qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều dùng mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.